Поддержка
База знаний
Полезные материалы и руководства по работе с ГаражМенеджер
Начало работы
- Регистрация и первый входГаражМенеджер использует современный подход к авторизации без паролей. Вы можете войти в систему двумя способами: через email или через Telegram-бот. Это… Читать
- Установка на телефон (PWA)ГаражМенеджер — это прогрессивное веб-приложение (PWA), которое можно установить на телефон как обычное приложение. После установки оно будет работать… Читать
- Быстрый старт: настройте сервис за 15 минутЭта инструкция поможет вам настроить ГаражМенеджер с нуля до полностью рабочей системы за 15 минут. Мы пройдём через минимально необходимые шаги, чтобы вы… Читать
Клиенты и автомобили
- Добавление клиентов и автомобилейКлиенты и их автомобили — основа работы автосервиса в ГаражМенеджер. Правильное ведение базы клиентов позволяет быстро находить нужную информацию,… Читать
- Импорт базы клиентов из CSV и VCFЕсли у вас уже есть база клиентов в Excel, Google Sheets, другой CRM или просто в контактах телефона — не тратьте дни на ручной ввод. ГаражМенеджер… Читать
Команда и доступ
- Приглашение сотрудниковРаздел «Сотрудники» позволяет добавлять коллег в вашу организацию. Процесс максимально прост: генерируете 6-значный код и отправляете его сотруднику. Читать
- Права доступаВ ГаражМенеджер нет фиксированных ролей вроде «менеджер» или «мастер». Вместо этого — гибкая настройка прав для каждого сотрудника по отдельным модулям.… Читать
Работы и платежи
- Создание заказ-нарядаЗаказ-наряд — это основной документ работы автосервиса. В нём фиксируются все работы, запчасти, стоимость и статус выполнения. В ГаражМенеджер заказ-наряд… Читать
- Статусы и жизненный цикл работыКаждая работа (заказ-наряд) в ГаражМенеджер проходит через три этапа. Система статусов помогает отслеживать прогресс и координировать работу команды. Читать
- Приём оплатыПлатежи в ГаражМенеджер живут в карточке заказ-наряда: фиксируйте оплату любым из трёх способов, следите за остатком и историей платежей. Читать
Записи и календарь
- Создание записи на обслуживаниеЗапись на обслуживание — это основа планирования работы автосервиса. Правильно созданная запись помогает избежать накладок, равномерно распределить нагрузку… Читать
- Календарь и список записейРаздел «Записи» в ГаражМенеджер позволяет вам управлять всеми встречами клиентов в удобном формате. Вы можете переключаться между двумя режимами… Читать
Настройки и прочее
- Чек-листы и шаблоныЧек-листы в ГаражМенеджер — это инструмент, который помогает не забыть ни один шаг при выполнении стандартных процедур. Они превращают экспертные знания… Читать
- Типы работ: справочник услугСправочник типов работ — это набор категорий, которыми вы помечаете заказ-наряды. Тип — одна пометка на весь наряд; перечень работ с ценами набирается… Читать
- Уведомления: Telegram и EmailСистема уведомлений в ГаражМенеджер информирует сотрудников о важных событиях через 3 канала: в приложении, Telegram-бот и Email. Читать
- Профиль и настройки аккаунтаВаш профиль в ГаражМенеджер содержит персональные данные, которые видят ваши коллеги. В этой статье мы расскажем, как редактировать информацию о себе,… Читать
- Часто задаваемые вопросыСобрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают новые пользователи ГаражМенеджер. Если не нашли ответ здесь, обратитесь в поддержку на… Читать