Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о ГаражМенеджер

Общие вопросы

Что такое ГаражМенеджер?
ГаражМенеджер — это облачная CRM-система для управления автосервисами и детейлинг-центрами. Система позволяет вести записи клиентов, учитывать работы, управлять командой и анализировать бизнес-показатели.
Есть ли бесплатный тариф?
Да, тариф «Старт» — бесплатный. Он включает 1 пользователя, до 50 клиентов и до 30 записей в месяц с полным функционалом. Для команд доступны платные тарифы «Профи» и «Макс» без ограничений.
Сколько стоит использование системы?
Доступны три тарифа: «Старт» — бесплатно (1 пользователь, до 50 клиентов, до 30 записей в месяц, полный функционал). «Профи» — 700 ₽ в месяц за сотрудника (от 1 до 9 сотрудников, без ограничений). «Макс» — 500 ₽ в месяц за сотрудника (от 10 сотрудников, без ограничений, приоритетная поддержка).
Как начать работу с системой?
Регистрация занимает 30 секунд. Вы можете войти через Telegram или по email. После регистрации создайте компанию и начните добавлять записи клиентов.
Какие функции доступны в системе?
В ГаражМенеджер доступны: статусы работ (смета, в работе, завершено), публичные отчёты для клиентов по ссылке, push-уведомления на iOS и Android, каталог марок и моделей автомобилей, цветовые метки сотрудников в календаре и табличный вид команды.

Функциональность

Можно ли работать с телефона?
Да, ГаражМенеджер работает в браузере любого устройства. Вы можете установить систему как приложение на телефон (PWA) для быстрого доступа.
Как добавить сотрудников?
Сгенерируйте код приглашения и отправьте его сотруднику. Он введёт код при регистрации и присоединится к вашей компании. Затем настройте права доступа для каждого сотрудника.
Есть ли чек-листы?
Да, вы можете создавать шаблоны чек-листов для стандартизации работ. Чек-листы помогают контролировать качество и не забывать важные этапы.
Можно ли вести учёт платежей?
Да, система позволяет фиксировать платежи клиентов, отслеживать задолженности и видеть историю оплат по каждому клиенту.
Что такое статусы работ?
Статусы работ позволяют отслеживать прогресс: смета → в работе → завершено. Каждая работа проходит через эти этапы, и вся команда видит текущее состояние.
Можно ли поделиться отчётом с клиентом?
Да, ГаражМенеджер позволяет создавать публичные отчёты и делиться ими по ссылке. Клиент видит выполненные работы и фотографии без регистрации в системе.
Есть ли push-уведомления?
Да, ГаражМенеджер отправляет push-уведомления на iOS и Android через PWA. Вы будете получать уведомления о новых записях и важных изменениях.
Как работает каталог автомобилей?
В системе есть встроенный каталог марок и моделей автомобилей. При добавлении автомобиля клиента вы выбираете марку и модель из каталога, что ускоряет ввод данных и исключает ошибки.

Безопасность и данные

Как защищены мои данные?
Все данные хранятся на защищённых серверах и шифруются при передаче. Мы используем современные протоколы безопасности и регулярно делаем резервные копии.
Можно ли восстановить удалённые данные?
Да, в системе используется мягкое удаление. Удалённые записи, работы и клиенты хранятся в архиве и могут быть восстановлены.
Кто имеет доступ к моим данным?
Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники вашей компании с соответствующими правами. Подробнее о хранении и защите данных — в Политике конфиденциальности.

Для детейлинга

Подходит ли система для детейлинг-студии?
Да, ГаражМенеджер отлично подходит для детейлинг-центров. Вы можете вести учёт услуг, фиксировать работы, управлять записями и анализировать бизнес.
Чем ГаражМенеджер полезен детейлинг-студии?
Система помогает вести учёт услуг (полировка, керамика, PPF, химчистка), создавать чек-листы для этапов работ, делиться фотоотчётами с клиентами по ссылке и отслеживать статусы каждого заказа.

Узнайте больше о возможностях: CRM для автосервисов · CRM для детейлинга