Статусы и жизненный цикл работы

Каждая работа (заказ-наряд) в ГаражМенеджер проходит через три этапа. Система статусов помогает отслеживать прогресс и координировать работу команды.

Три статуса работы

Статус — это метка состояния, а не шлагбаум: он ничего не запрещает. В любом из трёх статусов наряд можно править целиком — добавлять и убирать позиции, менять клиента, автомобиль, исполнителя, описание, добавлять платежи и комментарии. Порядок тоже не задан жёстко: вернуть наряд из «Завершён» обратно «В работе» можно тем же переключателем.

Смета

Начальный статус. Заказ-наряд создан, перечень работ и позиций сформирован, но к выполнению ещё не приступили.

Когда используется:

Предварительная калькуляция для клиента
Согласование объёма и стоимости работ
Ожидание запчастей или приезда клиента

Совет: Используйте статус «Смета» для фиксации всех входящих заявок, даже если работа начнётся позже.

В работе

Мастер приступил к выполнению. Автомобиль в сервисе, работы ведутся.

Когда переключать:

Клиент приехал, автомобиль принят
Начата диагностика или ремонт

Завершён

Все работы закончены. В карточке проставляется дата завершения.

Когда переключать:

Работы выполнены в полном объёме
Итоговая стоимость согласована

Важно: Статус «Завершён» не означает оплату. Оплата фиксируется отдельно — в блоке «Платежи» той же карточки.

Примечание: В карточке наряда третий статус подписан «Завершён», а в фильтрах и в колонке «Статус» списка «Работы» — «Выполнено». Это один и тот же статус.

Как изменить статус

Откройте карточку заказ-наряда
В блоке «Сводка» справа найдите переключатель «Статус»
Нажмите нужный вариант — изменение применяется сразу, отдельной кнопки «Сохранить» нет

Менять статус может сотрудник с правом «Работы — управление». Тому, у кого только просмотр, вместо переключателя показывается бейдж с текущим статусом.

Позиции работ

Каждый заказ-наряд содержит список позиций — конкретных работ и запчастей с ценами. Для каждой позиции указывается:

Наименование — что именно делается
Ед. — шт, л, ч или услуга
Кол-во — сколько единиц
Цена, ₽ — стоимость за единицу

Итоговая сумма заказ-наряда рассчитывается автоматически как сумма «количество × цена» по всем позициям.

Примечание: Наименование позиции пишется текстом — из справочника типов работ оно не выбирается. Тип работы — отдельное поле, одна пометка на весь наряд.

Связь с другими разделами

Записи

Заказ-наряд можно создать из записи — название, описание, клиент, автомобиль, пробег и исполнитель перенесутся в форму.

Платежи

К заказ-наряду привязываются платежи — в блоке «Платежи» его карточки. Подробнее: Приём оплаты.

Статистика

Работы попадают в статистику: вкладки «Обзор», «Финансы», «Работы».