Раздел «Статистика» в ГаражМенеджер показывает ключевые показатели работы автосервиса: выручку, количество работ, активность клиентов и эффективность сотрудников. Данные считаются по вашим записям, нарядам и платежам и отображаются в виде графиков, плиток и таблиц.
7 вкладок аналитики
Статистика разделена на 7 вкладок:
Обзор
Четыре плитки за выбранный период — «Записи», «Наряды», «Выручка», «Среднее время» — и графики под ними: динамика записей, воронка конверсии, загрузка по дням недели и по часам. Даёт общую картину работы сервиса.
Финансы
Детализация по платежам и выручке. Разбивка по способам оплаты (наличные, карта, банковский перевод), динамика поступлений за период.
Работы
Аналитика по заказ-нарядам: количество работ, выручка по сотрудникам и по типам работ, а также таблица по типам — количество, выручка, средний чек и среднее время.
Клиенты
Данные по клиентской базе: новые клиенты за период, повторные обращения, активность.
Парк авто
Статистика по автомобилям: марки, модели, распределение по клиентам.
Примечание: Вкладка «Парк авто» есть только у автосервисов. У детейлинг-центров она скрыта.
Сотрудники
Статистика по каждому сотруднику: количество работ, выручка, производительность.
Моя статистика
Ваши собственные показатели. Эта вкладка есть у всех, у кого вообще открыта статистика, — и она единственная, которую видит сотрудник с уровнем доступа «Только личная».
Выбор периода
Над вкладками стоят два переключателя, общие для всех вкладок:
- Группировка — «День», «Неделя» или «Месяц»: с каким шагом разложены графики.
- Период — «30 дней», «3 месяца» или «Год»: за какой отрезок считать.
Произвольного диапазона дат в интерфейсе нет — период выбирается из этих трёх вариантов.
Совет: Меняйте «Группировку» под задачу: по дням видно провалы конкретных смен, по месяцам — сезонность.
Уровни доступа к статистике
Доступ к статистике настраивается владельцем для каждого сотрудника:
- Вся статистика — все вкладки, данные по всей организации
- Только личная — остаётся одна вкладка «Моя статистика»: свои работы, своя выручка
- Нет доступа — раздел «Статистика» не показывается в меню вовсе
Владелец всегда видит полную статистику.
Примечание: Уровень доступа к статистике настраивается в правах сотрудника. Подробнее: Права доступа.
Визуализация данных
Статистика представлена в двух форматах:
Графики — наглядно показывают динамику показателей во времени и разбивку по сотрудникам и типам работ.
Числовые показатели и таблицы — точные значения метрик.
Практическое применение
Используйте статистику для:
- Оценки финансовых результатов за период
- Анализа загрузки сотрудников
- Выявления популярных типов работ
- Отслеживания роста клиентской базы
Регулярный анализ статистики помогает принимать решения на основе данных.
Совет: Для оперативного контроля текущего дня используйте календарь записей, открытый на сегодняшнем дне.