Модуль «Записи» в ГаражМенеджер позволяет вам управлять всеми встречами клиентов в удобном формате. Вы можете переключаться между двумя режимами отображения, фильтровать записи и работать с дополнительной информацией прямо из интерфейса.
Два режима отображения
Календарь
Режим календаря показывает записи в виде дня или недели. Мини-календарь в панели навигации позволяет быстро перемещаться между датами.
Преимущества календаря:
- Наглядная картина загрузки на день или неделю
- Быстрая оценка свободных окон для новых записей
- Удобное планирование ресурсов и персонала
Для переключения на календарь нажмите кнопку с иконкой календаря в верхней части экрана.
Список
Режим списка показывает записи в виде последовательного перечня с подробной информацией по каждой записи. Здесь отображаются клиент, автомобиль, дата и время, мастер.
Преимущества списка:
- Больше деталей на одном экране
- Удобная сортировка и поиск
- Быстрый доступ к действиям (редактирование, удаление, создание заказ-наряда)
Для переключения на список нажмите кнопку с иконкой списка в верхней части экрана.
Совет: Используйте календарь для планирования новых записей, а список — для работы с текущими и поиска конкретных встреч.
Фильтрация записей
Система фильтрации помогает найти нужные записи среди большого количества данных. Доступны следующие фильтры:
По мастеру: Выберите конкретного сотрудника, чтобы увидеть только его записи. Полезно для распределения нагрузки и контроля занятости специалистов.
По дате: Укажите период, за который нужно показать записи. По умолчанию отображаются записи на текущую неделю.
По клиенту или автомобилю: Начните вводить имя клиента или номер автомобиля в поле поиска, и система покажет только релевантные записи.
Важно: Фильтры можно комбинировать. Например, вы можете посмотреть все записи конкретного мастера за прошлый месяц.
Комментарии к записям
К каждой записи можно добавлять комментарии. Это удобно для фиксации важных деталей:
- Особые пожелания клиента
- Предварительная диагностика по телефону
- Необходимость заказа запчастей
- Напоминания для мастера
Как добавить комментарий:
- Откройте детали записи (нажмите на запись в календаре или списке)
- Прокрутите до блока «Комментарии»
- Введите текст и нажмите «Добавить»
Все комментарии сохраняются с указанием автора и времени. Сотрудники видят комментарии друг друга, что помогает передавать информацию между сменами.
Совет: Используйте комментарии для фиксации договорённостей с клиентом. Это снижает риск недопонимания и повышает качество сервиса.
Чек-листы в записях
Для стандартных процедур (приёмка автомобиля, предварительный осмотр, выдача) можно использовать чек-листы прямо в карточке записи.
Создание чек-листа:
- Откройте детали записи
- Перейдите в раздел «Чек-листы»
- Выберите готовый шаблон или создайте новый список задач
- Отмечайте пункты по мере выполнения
Чек-листы помогают:
- Не забыть важные этапы работы
- Стандартизировать процессы в автосервисе
- Контролировать качество обслуживания
Каждый пункт чек-листа можно отмечать галочкой. Прогресс выполнения виден всем сотрудникам с доступом к записи.
Важно: Чек-листы привязаны к конкретной записи. При создании заказ-наряда из записи чек-лист автоматически копируется в работу.
Связь с заказ-нарядами
Из любой записи можно создать заказ-наряд в один клик. При создании система автоматически переносит данные клиента, автомобиля, мастера и комментарии.
Подробнее о создании заказ-нарядов читайте в статье Создание заказ-наряда.
Быстрые действия
В режиме списка для каждой записи доступны быстрые действия:
- Редактировать — изменить время, мастера или детали записи
- Создать заказ-наряд — перейти к оформлению работ
- Удалить — безвозвратно удалить запись
В режиме календаря нажмите на запись, чтобы открыть карточку с полной информацией и доступом ко всем действиям.
Права доступа
Доступ к модулю «Записи» настраивается владельцем для каждого сотрудника:
- Просмотр — сотрудник видит записи, но не может создавать или редактировать
- Управление — полный доступ к записям
Подробнее о настройке прав: Права доступа.